Em resumo: guardamos o seu e-mail, o que você comprou e o que você mesmo cria nas ferramentas. Não vendemos dados, não usamos pixel de publicidade e não recebemos os dados do seu cartão. Os vídeos que você usa no Mood não saem do seu aparelho.
1. Quem é responsável pelos dados
FL TREINAMENTOS ONLINE LTDA, CNPJ 53.803.974/0001-70, Rua Porto Alegre, nº 604, CEP 88813-200, Criciúma/SC, é a controladora dos dados pessoais tratados no Base FL, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
2. Quais dados tratamos
Conta: o seu e-mail e os registros de entrada (quando você entrou e a sessão ativa).
Compra: o que a Greenn nos informa sobre a venda: e-mail do comprador, produto, situação do pagamento e identificador da venda. Não recebemos número de cartão nem dados bancários.
O que você cria nas ferramentas: o seu perfil profissional, briefings, cálculos, propostas, contratos, demandas, valores e prazos, registros de tempo do ChronoCut e o conteúdo do seu portfólio no CaseUp.
Dados dos seus clientes: nome, WhatsApp e respostas que o seu cliente preenche num briefing, ou que você cadastra, e o nome digitado por ele ao aceitar uma proposta ou um contrato.
Aulas: quais aulas você concluiu.
Aceite das condições de uso: o produto, a data e a versão do texto que você aceitou antes de instalar.
Uso do site: registros simples de ações (por exemplo, página visitada ou botão clicado), ligados a um identificador gerado no seu navegador. Não usamos cookies nem pixels de publicidade de terceiros.
3. O que fica só no seu aparelho
Mood: as imagens e os vídeos que você usa para criar uma LUT são processados no seu aparelho e não são enviados para nós.
Aplicativo Base FL: a instalação dos packs acontece no seu computador. O relatório de diagnóstico só chega até nós se você o enviar ao suporte.
Sessão: o seu navegador e o aplicativo guardam localmente os dados da sessão para você continuar conectado.
4. Para que usamos
Entregar o que você comprou (execução do contrato): liberar o acesso, enviar o código de entrada, salvar o que você cria e mostrar o seu progresso.
Proteger as contas e os produtos (legítimo interesse): evitar uso indevido, compartilhamento de conta e fraude.
Melhorar o Base FL (legítimo interesse): entender, de forma agregada, o que é usado e onde há dificuldade.
Cumprir obrigações legais e responder a pedidos de autoridades, quando exigido.
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.
5. Dados dos seus clientes
Quando você usa as ferramentas para atender os seus clientes, você decide quais dados deles coletar e para quê. Nessa relação, você é o responsável por esses dados e o Base FL atua como operador, guardando-os para que as ferramentas funcionem. Colete apenas o necessário e informe os seus clientes.
6. Com quem compartilhamos
Usamos fornecedores para operar o Base FL. Eles tratam os dados apenas para prestar o serviço contratado:
Greenn: pagamento e reembolso.
Supabase: banco de dados, entrada na conta e armazenamento dos packs.
Resend: envio do e-mail com o código de entrada.
Cloudflare: hospedagem dos vídeos das aulas.
GitHub: hospedagem do site e dos instaladores do aplicativo.
Google Fonts: as fontes das páginas são carregadas dos servidores do Google.
Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil. Nesses casos, a transferência é feita com as garantias previstas na LGPD. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem de autoridade exigir.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto a sua conta existir e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e resolver disputas. O que você cria nas ferramentas continua guardado mesmo depois que o acesso vence, para você reencontrar tudo se renovar. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento (item 8).
8. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos os seus dados, acesso a eles, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e a revisão de decisões. Para exercer qualquer um desses direitos, fale com o nosso suporte no WhatsApp usando o e-mail da sua conta. Respondemos dentro do prazo legal. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
O acesso aos dados é restrito por regras no próprio banco de dados: cada conta enxerga apenas o que é seu. A comunicação é criptografada e não guardamos senhas, porque a entrada é feita por código enviado ao e-mail. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente relevante, avisaremos os afetados e a ANPD, como manda a lei.
10. Menores de idade
O Base FL é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data no topo.
12. Contato
Dúvidas sobre privacidade ou pedidos sobre os seus dados: suporte no WhatsApp.